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公众号运营 Public account operation

什么是公众号?


  微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的360沟通、互动 。

  分为服务号,订阅号和企业号。

区别:

一、服务号功能。公众平台服务号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供服务。

  1、1个月(自然月)内仅可以发送4条群发消息。

  2、发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中,相对应微信的首页。

  3、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。通讯录中有一个公众号的文件夹,点开可以查看所有服务号。

  4、服务号可申请自定义菜单。

二、订阅号功能。公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供信息。

  1、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。

  2、发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。

  3、在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。

三、企业号功能。公众平台企业号,是公众平台的一种帐号类型,旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。


公众号的作用


  1、微信公众号的功能:查看阅读次数和点赞人数,自动生成不同尺寸的公众号二维码提供下载,二维码中间可嵌入企业Logo图片。可印刷到名片、广告牌、宣传册、商品包装上;

  2、微信公众号后台,可群发图文消息或广告,设置关键词自动回复、默认消息、自动打招呼;粉丝管理,与粉丝互动、粉丝属性分类;服务号还具备自定义菜单(栏目导航)功能。

  3、服务号功能。公众平台服务号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供服务。

  4、订阅号功能。公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供信息。

  5、企业号功能。公众平台企业号,是公众平台的一种帐号类型,旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。


案例展示


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